الزبون هو انسان مثلك
انه من السيء أن تطلق على هذا الذي يأتي ليعطيك جزءا من ماله كلمة زبون..
أو ننظر له من منطلق هذه الكلمة
بل ان واقع هذه الكلمة داخل فكرك سيكون له آثار مدمرة
فكيف يجب أن ننظر الى عملاءنا؟
يجب أن ندرك أولا انهم أناس لهم نفس المشاعر والاحتياجات التي توجد بداخل كلا منا
ويجب أن تضع في حسبانك أن العميل يشعر ببعض الخوف عند دخوله عليك
العملاء بالطبع سيكونون خائفين من التخلي عن مبلغ ال100 جنيه ..لان هذا المال لم يحصلوا عليه بسهولة..
كما أن لديهم احساس سابق بأن رجال المبيعات يسعون لاصطيادهم..!!
حتى أنه في أحوال كثيرة حينما تقترب منهم يصيبهم نوع من الذعر و يقولون:
نحن نتفقد المكان فقط..!!
ولكن بالتأكيد ما دخلوا اليك الا لانهم يحتاجون شيئا يتمنون أن يجدوه عندك
والحقيقة أن العاملين بالبيع لا يتمتعون بسمعة طيبة في العالم..!!
لأن الناس يتناقلون فيما بينهم أن رجال البيع يسعون دائما للحصول على اكبر قدر ممكن من مالهم..!!
01-01-10, 02:55 PM
جديد مواضيع قسم الحوار الجاد
العرض العادي
